STRONGSID
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Strongsid est Offline Localisation : France - Picardie En chiffres :- membre depuis 7764 jours
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Micromania : un enseigne en baisse ?
Publié le 26.01.2010 à 15:52 par Strongsid
Depuis ma déconvenue de la version collector Black Edition d'Assassin's Creed 2 ainsi que le suivi inexistant de ma réclamation par le responsable de région je me pose pas mal de question sur cette enseigne de 350 magasins (quand même) qu'est MICROMANIA.
Petit récapitulatif sur ce qui m'est arrivé sur AC2 : - je réserve le jeu en version Black sur le net,
- je verse un acompte pour confirmer ma réservation,
- le magasin me voit bien comme étant un de ceux qui vont avoir la version Black désirée,
- le magasin ne reçoit aucune version Black sur Xbox 360.
- après une semaine d'attente, je suis bien obligé de me rabattre sur une White Edition.
- j'ai posté un message sur le service client UBISOFT, il m'a été répondu que la faute était seule imputable à Micromania (pratique de se dédouanner aussi rapidement mais bon ... passons),
- j'ai envoyé un mail au responsable de région dont dépend le magasin, aucune réponse ne m'a été envoyé !!!
Je précise que la responsable du magasin a fait ce qu'il fallait pour conserver son client (son bon client, devrais-je dire) : prêt d'une version simple de AC2, proposition de remise sur un jeu d'accasion (j'en achète très rarement) et présentation de ses excuses à chacune de mes nombreuses visites lors de cette période.
Par contre, je ne comprend pas du tout le fait qu'un responsable de région ne réponde pas à un mail qui se voulait plus "questionneur" qu'autre chose.
Arrive alors les réservations de MASS EFFECT 2. Et là quelle n'est pas ma surprise ? Impossible de réserver la version collector chez MICROMANIA. Elle n'est disponible que chez la FNAC ou chez GAME. J'ai donc été obligé de faire une pré-commande sur le site de la FNAC.
La semaine dernière, je me suis aperçu que cette version collector était réservable sur leur site internet. Mais la déconvenue de AC2 m'a fait conserver ma pré-commande faite auprès de fnac.com.
Le prochain gros test sera sur SPLINTER CELL : Conviction, que j'ai reservé en version Collector dans mon magasin Micromania. Je pense que s'il arrive un problème sur cette version, je reverrais ma politique d'achat de jeux vidéos et me dirigerais alors vers les enseignes concurrentes.
Autre point important également à propos de Micromania : la politique des prix. D'un Micromania à un autre (en région parisenne en tout cas) vous pouvez trouver un jeu a des prix différents (quelques euros d'écart). De plus les prix des jeux en occasion ont fortement augmenté : un jeu qu'on pouvait trouver à 50€ (pour un pris de départ de 70€) se trouve maintenant affiché à 60€ !!!
De plus, certains "Bonnes affaires" (comme l'indique l'étiquette collée sur le boitier plastique contenant le jeu) n'en sont pas : le prix affiché n'a pas varié depuis plusieurs mois, ou alors on peut trouver le même jeu beaucoup moins cher ailleurs, je donne un exemple concret : FRACTURE (FPS où on peut déformer le terrain) est affiché chez Micromania à 30€ alors qu'on le trouve à 7,18€ + 2,39€ de frais de port sur le site de la FNAC.
Bon tout ça pour dire que je m'inquiète un peu de la direction que prend une grande chaine de jeux vidéos comme MICROMANIA sur laquelle j'avais la plus haute opinion il y a encore peu. Attendons de voir comment cela va évoluer ...
VOS REACTIONS
Posté le 26-01-10 @ 16:20
Gamertag :
antopine
Je crois effectivement que Micromania se prend en pleine tete le developpment des transactions directes via des sites d'enchere ( ebay) ou de petites annonces (le bon coin). Au final pour l'occasion il ne sont qu'un intermediaire qui augmente le prix et comme je pense qu'il font pas de sous sur l'occasion ( forcement puisqu'il revendent une 2eme fois un jeu qu'ils ont deja vendu).
Micromania va devoir trouver des solutions ou va lentement sombrer selon moi...mais je suis peut etre un peu pessimiste
Micromania va devoir trouver des solutions ou va lentement sombrer selon moi...mais je suis peut etre un peu pessimiste
Moi j'ai eu aussi un problème, mais chez Game pour la version Collector de Batman qui a été envoyer dans une enveloppe à bulle !!!!
maintenant, sauf pour les exclu genre Mass effect 2 Collector, je fais mes achat sur le site d'un mebre Xboxgamer. Les prix son bien bas. Pour exemple : Bioshcok 2 rapture Edition à 69,99 € chez Micromania, sur le site ou je suis c'est 55,99 €, sans les frais de port en lettre max. Donc voilà , le compte et vite fait.
Voici le lien :
http://www.selecstore.com/
Voilà ;o)
maintenant, sauf pour les exclu genre Mass effect 2 Collector, je fais mes achat sur le site d'un mebre Xboxgamer. Les prix son bien bas. Pour exemple : Bioshcok 2 rapture Edition à 69,99 € chez Micromania, sur le site ou je suis c'est 55,99 €, sans les frais de port en lettre max. Donc voilà , le compte et vite fait.
Voici le lien :
http://www.selecstore.com/
Voilà ;o)
Posté le 26-01-10 @ 17:20
Gamertag :
ppatoc
Ca fait déjà un bail que c'est des voleurs niveau prix nos amis de chez Micromania... Tout comme la Fnac d'ailleurs.
Vive l'import !
Vive l'import !
Posté le 26-01-10 @ 18:39
J'ai très souvent eu des problèmes à Micromania pour la réservation des collector que ce soit sur le net ou en magasins.
Le service après vente sur le net est pitoyable!!! C'est le pire que je connaisse! Il ne répondent jamais à nos emails. On est obligé de les menacé pour avoir une chance d'obtenir une réponse.
Le service après vente sur le net est pitoyable!!! C'est le pire que je connaisse! Il ne répondent jamais à nos emails. On est obligé de les menacé pour avoir une chance d'obtenir une réponse.
Posté le 26-01-10 @ 18:59
Gamertag :
The Dark Ezio
Attends tu te trompes , les erreurs de prix c'est pas d'un micromania à un autre , mais dans le mème magasin ! pour le mème jeu , j'ai déja vu 3 prix différents ( en occasion ) , ils sont là à glander à leur caisse et ne vérifie mème pas les prix !
Posté le 26-01-10 @ 19:14
Gamertag :
adidav
C'est clair qu'aux niveaux de leur prix de jeux occaz ils sont plus cher que des jeux neufs dans une autre enseigne.
Posté le 26-01-10 @ 19:20
Gamertag :
HST timtimy
Micromania s'est dégradé depuis que Gamestop a racheté. Avant ca allait, mais maintenant c'est n'importe quoi.
Posté le 26-01-10 @ 19:34
Gamertag :
geo63540
Avant je ne jurais que par Micromania, maintenant je ne vais la bas que pour regarder les nouveauté et jouer aux démos quand c'est possible, les achats des jeux, je les faits le plus souvent sur internet, beaucoup moins chere même si on n'a pas le jeu tout de suite!
Posté le 26-01-10 @ 19:48
Gamertag :
Fafa05
Pas non plus grand fan de leur méthode tarifaire. Quand tu achètes un jeu 70 boules et qu'il te le reprenne 20€ pour le revendre 65€ ça fait mal au fe***. Du coup je jongle entre les différentes enseignes avant de prendre un jeu ou de le revendre chez quelqu'un...
Posté le 26-01-10 @ 19:48
Gamertag :
goomystar
C'est clair que l'enseigne n'est plus ce qu'elle était, il va falloir qu'ils se sortent les doigts du c.l si ils veulent s'en sortir.
après des déconvenues d'achats ou d'essais d'achats de jeux en versions collectors chez eux, je n'y vais plus beaucoup.
quand à leur site internet, je ne l'ai pas testé et je ne pense pas le faire
après des déconvenues d'achats ou d'essais d'achats de jeux en versions collectors chez eux, je n'y vais plus beaucoup.
quand à leur site internet, je ne l'ai pas testé et je ne pense pas le faire
Posté le 27-01-10 @ 09:31
Gamertag :
Ellionis
Moi ce qui me dérange le plus c'est les variations tarifaires d'un magasin à l'autre j'ai deux micromania dans ma ville et les prix peuvent varier de 10€ d'un magasin à l'autre. Je n'achète qu'en occasion. Après les prix des jeux en occasion sont tout de même souvent intéressant ou du moins plus que dans mon magasin game. Pour la fnac je vérifie régulièrement parce qu'ils te sortent des promos imbattable de temps en temps la meilleure promo fnac est sans doute et restera Eternal Sonata à 8€ neuf à peine quelques jours après sa sortie, la fnac a été aussi pour moi le premier magasin a vendre soulcalibur 4 à 30€ et encore plus récemment j'ai vu afficher GH métallica neuf 40€. Ces prix imbattables ne durent malheureusement souvent pas 1 semaines ou deux parfois plus le temps d'épuiser els jeux en rayon étiquetés ainsi, mais ca vaut le coupe de vérifier régulièrement les offres.
Posté le 27-01-10 @ 12:39
Gamertag :
octavarium81
Le problème des différences de prix sont aussi bien chez micromania que chez game.
je vois que tu est un grand fan des collectors mais arrète d'en acheter au moins tu ne seras pas decu!
je vois que tu est un grand fan des collectors mais arrète d'en acheter au moins tu ne seras pas decu!
Posté le 27-01-10 @ 17:45
Gamertag :
torsteven
Pour les jeux d'occasion, je suis entièrement d'accord ! Perso, je voulais acheter un exemplaire neuf d'Halo 3 ODST mais Micromania n'en avait plus donc je me suis rabattu sur l'occasion. Et là , surprise : l'exemplaire d'occasion est à 45.99 € alors que le neuf est normalement vendu 49.99 € !
Posté le 27-01-10 @ 18:58
Gamertag :
alexxx777
Moi je voulais nfs shift !
vendu d'occaz à 60 euros chez micromania , je me suis donc tourné vers ebay où je l'ai eu pour 32 euros 50 !
vendu d'occaz à 60 euros chez micromania , je me suis donc tourné vers ebay où je l'ai eu pour 32 euros 50 !
Posté le 27-01-10 @ 21:56
Gamertag :
goomystar
Pas ma faute j'suis un acheteur compulsifs de collectors 
mais je m'arrange pour les trouver différement ;)
mais je m'arrange pour les trouver différement ;)
Posté le 30-01-10 @ 12:16
Gamertag :
Strongsid
Je voulais rajouter quelque chose à mon article.
Bien que tardivement apparue sur le net, j'avais réserver la version collector de MASS EFFECT 2 chez Micromania, toujours dans le même magasin. Et bien ce jeudi, ils m'ont appelé pour me dire qu'il n'avait reçu qu'une collector sur les 4 réservées, et qu'il se souvenait de mon problème sur la Black Edition de AC2. Ils m'ont donc demandé si j'étais toujours intéressé car il me donnait le priorité !!!
Je voudrais dire que ce sont des gens comme ça qui fait que je continue à acheter chez eux !!!
Bien que tardivement apparue sur le net, j'avais réserver la version collector de MASS EFFECT 2 chez Micromania, toujours dans le même magasin. Et bien ce jeudi, ils m'ont appelé pour me dire qu'il n'avait reçu qu'une collector sur les 4 réservées, et qu'il se souvenait de mon problème sur la Black Edition de AC2. Ils m'ont donc demandé si j'étais toujours intéressé car il me donnait le priorité !!!
Je voudrais dire que ce sont des gens comme ça qui fait que je continue à acheter chez eux !!!
Posté le 30-01-10 @ 19:32
Gamertag :
LeOn62
Mwè, ça craint quand même dans le sens où 4 personnes ont effectué une réservation, et s'ils comptent tous sur cette réservation, et bien ils n'auront rien. C'est d'autant plus dommage qu'il s'agit de collector. Bref quel est l'intérêt de réserver si ce n'est pour rien avoir au final ?
Pour ma part ça doit bien faire deux bonnes années que je n'ai rien acheté chez micromania, et ce pour les mêmes raisons cités par les membres précédemment : prix bien trop élevés, occaz = arnaque et suivi du client pathétique (j'ai eu pas mal de problèmes avec les guitares de guitar hero et ce fut vraiment difficile d'obtenir un remplacement). De toute façon côté occaz c'est plus cher que dans les autres magasins (fnac, game) qui sont déjà très chers.
Pour ma part ça doit bien faire deux bonnes années que je n'ai rien acheté chez micromania, et ce pour les mêmes raisons cités par les membres précédemment : prix bien trop élevés, occaz = arnaque et suivi du client pathétique (j'ai eu pas mal de problèmes avec les guitares de guitar hero et ce fut vraiment difficile d'obtenir un remplacement). De toute façon côté occaz c'est plus cher que dans les autres magasins (fnac, game) qui sont déjà très chers.
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